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Son mínimas las pequeñas y medianas empresas que cuentan con políticas de recuperación de clientes, y menos aun las que recurren a prácticas que funcionen en forma organizada para este fin.
“Se estima que 20% de los clientes perdidos representan 80% del ingreso por ventas perdidas”
Por Josué Espinosa Landa
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La importancia del equipo de ventas en la economía actual es muy clara, dado que los productos y los precios pueden ser muy parecidos por lo tanto el equipo de ventas y la reputación de la empresa serán decisivos para la compra y para ayudar a la empresa a cumplir con sus objetivos. Se mencionan también las características que debe tener un profesional de las ventas y conociendo estás características básicas, será más factible seleccionar a un equipo de ventas ganador.
Por Laura Vanessa Muñoz www.lauravanessamunoz.com
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El cierre de venta es la culminación de un proceso que termina con la obtención de un pedido, orden, anticipo, contrato o alguna otra forma de compromiso de parte del comprador. Sin embargo, no significa que todo proceso de venta finalice exitosamente…
Los negocios se logran cuando trabajas arduamente desde el primer contacto e inmediatamente después de establecer confianza.
Por Alberto Lopez M
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Entendiendo el crédito en principio como una herramienta de ventas damos el primer paso para poder orientar su desarrollo a la generación de valor.
“El crédito es una herramienta fundamental para vender cada vez más,
porque si el objetivo negocio es desarrollar clientes a largo plazo, entonces lo que
buscamos son ventas repetitivas”
Por Luis Eduardo Pérez Mata
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Las actividades desarrolladas por los promotores son determinantes para
mantener e incrementar las ventas en todos los canales y, al mismo tiempo,
proyectar ante la clientela una imagen de profesionalismo y servicio…
Por Javier Anzures
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Tener una base de datos de prospectos representa gran valor para tu empresa, ya que si por algún motivo tus ventas son cíclicas puedes combatirlo por medio de campañas a tus prospectos.
Al tener la base de tus clientes, puedes enviarles invitaciones para que compren otros productos o servicios de tu empresa que todavía no hayan adquirido y ofrecer descuentos personalizados.
Por Gustavo R. Parés
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Cuando vas a comer al “Fogoncito”, verdaderamente te sientes como en tu casa: te llaman por tu nombre, te asignan la mesa de tu preferencia, te dan atención y servicio dentro de una ambientación extraordinaria…
“Cuando una organización saca al mercado una innovación en su producto o servicio, ya un competidor está imitando, igualando e incluso, superando su tecnología”
Por Martín G. Álvarez Torres
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Aprender a exportar implica conocer muchos elementos y programas: el registro ante dependencias gubernamentales para obtener apoyos, el manejo del empaque y el embalaje, la logística internacional, el uso apropiado de términos de comercio internacional.
El Banco Nacional de Comercio Exterior, S.N.C (bancomext) cuenta con un programa anual de capacitación muy completo que es impartido por las oficinas regionales en prácticamente toda la república.
Por Herminio Hernández Ramírez
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La lealtad de las marcas va decreciendo en función de los costos de cambio percibidos por el consumidor.
De esta forma, las estrategias de mercadotecnia asociadas deben buscar que el consumidor pruebe, y en consecuencia cambie sus hábitos de consumo.
Dependiendo del nivel de satisfacción o insatisfacción del consumidor con la compra el consumidor decidirá si recomprar nuestro producto o servicio o bien regresar a sus alternativas anteriores.
Por MBA Miguel Ángel Narváez Camacho
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Te damos una guía de buenas prácticas para hacer reuniones productivas aprende qué es y cómo cómo darle seguimiento a un tablero de control, tendrás una herramienta poderosa para lograr los objetivos de tu empresa
Por Martín G. Álvarez Torres
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En épocas de crisis, lo primero es preguntarse en qué industria me encuentro y cuáles son las expectativas de crecimiento para la misma.
Las posibilidades para hacer frente a la crisis son muchas, la mayoría de ellas se basan en el análisis, conocimiento del mercado, pero sobre todo en la decisión de que se pueden lograr los sueños, tus sueños.
Por Edmundo Ramírez
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Es verdad que todos quisiéramos vender, atender y sacar el trabajo en el
menor tiempo posible para continuar con nuestros asuntos pendientes, pero
con esta directriz corremos el riesgo de ahuyentar a nuestros clientes haciéndolos sentir como un estorbo…
Por María Elena González Gaytán
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Cuando un cliente es rechazado o congelado por el área de crédito debido a que excedió su plazo de pago, todo el trabajo, tiempo y dinero invertidos se pierde; peor aún: este cliente se convierte en un enemigo de la marca.
Piensa cómo reaccionarías en una situación en la que conservar tu empleo u obtener un bono, se vincula con el hecho de mantener bajo el periodo promedio de pago de los clientes con crédito….
Por Luis Eduardo Pérez Mata
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El proceso de exportación no es exclusivo de las grandes empresas, para poder incrementar las probabilidades de éxito en la exportación, es necesario que la tu empresa se prepare adecuadamente y desarrolle un plan de negocios en comercio exterior.
Podemos dividir el plan de negocios en ocho apartados, los cuales comparto a continuación…
Por Carlos Espinosa
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Si tienes una PyME, deberías buscar mecanismos para aprovechar los beneficios de la economía global y los acuerdos comerciales firmados por México con varias naciones del mundo para vender tus productos en el exterior.
Cada país puede establecer regulaciones particulares y normas en el proceso de producción sobre los insumos con los que se elaboran, instalaciones donde se fabrican, personal empleado y equipo que se utiliza.
Por Fernando Méndez García y Fernando Eli Ortiz Hernández
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La ambición individual es importante, pero también que para lograr cambios dramáticos y fundamentales en cualquier fuerza de ventas debemos cambiar la manera en la que los individuos enfrentan y resuelven los problemas del día a día.
“Creo que la experiencia y una vivencia personal son el mejor maestro”.
Por Mtro. Alejandro Bacelis Sotomayor
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Es indispensable que conozcas tu producto, la competencia, el mercado
en el que te encuentras y los tipos de clientes a los que te deberás enfrentar.
Recuerda que nadie puede persuadir a otro de consumir algo, si no está completamente seguro de que su producto es el mejor…
Por Salvador Ramírez Quintero
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La inserción y consolidación de México a la economía global es un objetivo fundamental para propiciar el crecimiento de la industria y los servicios para que la población alcance mejores niveles de vida.
En los años de vigencia del Tratado de Libre Comercio de América del Norte las exportaciones totales de México se han cuadruplicado, en 2005 las ventas totales de México al extranjero alcanzaron 213,711 mil millones de dólares…
Por Secretaría de Economía
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Para lograr el éxito en la creación y ejecución de un programa de fidelización o estás pensando en desarrollarlo, necesitas una orientación o tu programa no alcanzará los objetivos previstos. Las siguientes recomendaciones te ayudarán...
Por Raúl Abad
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Para lograr una relación comercial con las cadenas de autoservicio, es necesario especializarnos y conocer a fondo sus parámetros de medición de venta de productos, de otra forma sólo vamos a vender pero no a hacernos responsables de los inventarios en el piso de ventas. Es necesario tener un claro panorama de qué vamos a vender, a qué precio vamos a vender y cómo van a lograr los parámetros que la cadena requiere para que el negocio sea siempre rentable, duradero y cumpla con las expectativas del comprador.
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Cómo venderle a un gran autoservicio
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Quizá tu tienda inició operaciones porque alguien de tu familia, un amigo cercano o tú mismo te percataste que en la zona faltaba un producto que nadie vendía o se prestaba un servicio que no era plenamente satisfecho, es decir, vieron una oportunidad de negocio.
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Lo que debo vender en mi tienda
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La eficiencia de las ventas no necesariamente se revela mediante los índices de venta actuales y las utilidades. Los buenos resultados pueden deberse a que estuviste en el lugar correcto y en el momento propicio.
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Estrategias para incrementar ventas
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El principio de una buena venta y de una favorable relación comercial –independientemente del giro del negocio, de la empresa o de la organización– se da en un primer contacto entre ambas partes. Esta actividad de generar contactos se conoce como prospectar. Ningún negocio puede tener éxito si no genera contactos permanentemente con clientes potenciales.
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Cinco pasos para conseguir clientes leales
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Uno de los principales objetivos de las pequeñas y medianas empresas es el de crecer, y obviamente, crecer significa incrementar tus ventas.
Es claro que incrementar las ventas del negocio nos permite llevar a cabo algunas inversiones, cubrir nuestros gastos fijos, pero sobre todo, darle permanencia al negocio.
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9 estrategias para incrementar mis ventas
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